如碰到以下情况，可点击“关于-重启服务”，进行客户机-平台链接状态的重置

1、桌面悬浮球未置顶

2、客户机操作系统联网状态，但无法远程（此时混合镜像平台显示红灯、物理机平台显示灰灯）

操作：点击“关于”中的“重启服务”，点击后，可重置建立客户机与管控平台的连接状态、重启悬浮球置顶状态：