情况1：当客户机显示“桌面运维到期提醒”，说明此时设备授权已过期，平台端无法对该设备继续进行远程操作，需要在管控平台操作“更新授权”，见下图提示：

解决方案：更新授权的具体操作，详见《设备更新授权》教程。

PS：此时设备仍会显示平台在线状态，客户端仍处于桌面管控状态，用户在安全桌面端可使用业务软件继续营业。

情况2：当运维人员在管控平台对授权已过期客户机进行“更新授权”操作，回到客户机上点击“更新证书”，提示报错“授权出错，请重新获取”，详见以下图；

此时，通过管控平台查看，该客户机管控时间已增加，且设备授权的序列号已被使用，说明该客户机网络异常； 解决方案：请在排查网络正常后，再点击客户机上的“更新授权”或重启设备，即可。